Der kontinuierliche Ausbau der Multichannel-Strategie spiegelt sich auch in den Unternehmenszahlen wider: E- und M-Commerce entwickeln sich überproportional und tragen über 20 Prozent zum Gesamtumsatz bei. Wieviel dabei vom Second Screen parallel bestellt wird ist dabei eine spannende Frage.
Die neue Google TV App umfasst mit HSE24, HSE24 Extra und HSE24 Trend das komplette Senderangebot des Homeshopping-Spezialisten und ist für Deutschland, Österreich und die Schweiz verfügbar. Die Zuschauer können die Sendungen im Live-Stream über IPTV mitverfolgen. Die Produkte lassen sich über die Fernbedienung direkt auf dem TV-Bildschirm auswählen und mit Details und weiteren Bildern aufrufen. Angezeigt werden auch verpasste Produkte mitsamt Videos und ausführlichen Beschreibungen. Für Bestandskunden ist die Bestellung direkt über die Google TV App aus dem laufenden Programm heraus möglich. Bezahlt wird gemäß der Voreinstellung im Kundenkonto bei HSE24, der Versand erfolgt an die hinterlegte Adresse.
Neben den klassischen TV-Kanälen und dem Onlineshop gehören Apps für Smartphone und Tablet PC zum Portfolio des Unternehmens. Auch dauf dem SmartTV sieht HSE24 viel Potenzial. Im Mai 2011 launchte HSE24 eine interaktive Shopping-Anwendung für die HbbTV-Plattform von ASTRA, die erstmals das Einkaufen mit der Fernbedienung aus dem Live-Programm heraus ermöglichte.
Der Düsseldorfer Wettbewerber QVC ist im Bereich TV und Smartphone bzw. TabletApps ebenfalls am Aufrüsten, die Option des direkten bestellens innerhalb des Videos gibt es indes noch nicht.
Quelle: HSE24. de, qvc. de